Privacidad, datos y términos.

01 Política de privacidad

1.1 Quiénes somos

Bioclass SpA, RUT 76.580.025-0, domiciliada en La Concepción 81, Providencia, Santiago, Chile (en adelante, «LuciClass», «nosotros» o «la empresa»), es responsable de esta plataforma y de los datos que se tratan a través de ella en los términos descritos más abajo. Puedes contactarnos en hola@luciclass.com para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos.

1.2 Marco legal

Tratamos los datos personales conforme a la legislación chilena vigente, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719, que moderniza el régimen de protección de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Cuando una de estas normas exija un estándar más alto, aplicamos ese estándar.

1.3 Qué datos tratamos

• De docentes y equipo directivo (UTP): nombre, correo institucional, colegio, rol y actividad dentro de la plataforma.
• De estudiantes: nombre, curso/nivel, establecimiento y resultados de ensayos y microactividades (logro por OA). Estos datos se ingresan y administran bajo responsabilidad del colegio.
• De contacto comercial: datos que entregas voluntariamente al agendar una demo o escribirnos (nombre, colegio, correo, teléfono).
• Técnicos: datos de uso necesarios para operar y asegurar el servicio (registros de acceso, tipo de dispositivo, navegador).

1.4 Para qué los usamos

Usamos los datos exclusivamente para prestar el servicio: generar diagnósticos por curso y OA, proponer microactividades de refuerzo, producir reportes para el establecimiento, operar la experiencia del estudiante y dar soporte. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

1.5 Con quién los compartimos

No compartimos datos personales con terceros, salvo: (i) proveedores de infraestructura tecnológica que actúan como encargados bajo contrato y solo siguiendo nuestras instrucciones; (ii) cuando una ley o una autoridad competente lo exija. Estos proveedores están obligados a estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los de esta política.

1.6 Tus derechos

Toda persona puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición respecto de sus datos, así como los demás derechos reconocidos por la ley. Para datos de estudiantes, las solicitudes se canalizan a través del establecimiento educacional responsable. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a hola@luciclass.com.

1.7 Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras exista una relación de servicio con el establecimiento y por los plazos que la ley exija. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables —cifrado en tránsito, control de accesos por rol y registros de actividad— para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

1.8 Cookies

Este sitio usa cookies y tecnologías equivalentes estrictamente necesarias para su funcionamiento y para entender de forma agregada su uso. Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu navegador. La carga de tipografías web puede implicar conexiones a proveedores externos.

02 Tratamiento de datos personales

2.1 Roles: responsable y encargado

En el contexto educativo, el establecimiento educacional es el responsable de los datos de sus estudiantes y docentes: define las finalidades del tratamiento y la base de licitud. LuciClass actúa como encargado del tratamiento, es decir, trata esos datos únicamente por cuenta y según las instrucciones del establecimiento, para prestar el servicio contratado. LuciClass no utiliza los datos del colegio para fines propios.

2.2 Datos de niños, niñas y adolescentes (NNA)

Una parte de los datos corresponde a estudiantes menores de edad, que reciben protección reforzada. Sobre ellos:

• El tratamiento se realiza siempre en interés superior del niño, niña o adolescente y limitado a fines pedagógicos.
• La base para el tratamiento y, cuando corresponda, el consentimiento de padres, madres o tutores, son gestionados por el establecimiento educacional como responsable.
• No elaboramos perfiles con fines comerciales ni publicitarios a partir de datos de estudiantes.
• Aplicamos minimización: solo tratamos los datos necesarios para el diagnóstico y el refuerzo de aprendizajes.

2.3 Instrucciones y confidencialidad

LuciClass trata los datos solo conforme a las instrucciones documentadas del establecimiento, mantiene la confidencialidad de la información y exige obligaciones equivalentes a cualquier subencargado que intervenga en la prestación del servicio.

2.4 Subencargados

Podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos, correo transaccional) que actúan como subencargados bajo contrato. Estos proveedores solo acceden a los datos en la medida necesaria para operar el servicio y bajo deberes de seguridad y confidencialidad.

2.5 Devolución y eliminación

Al término de la relación de servicio, y a solicitud del establecimiento, LuciClass devuelve o elimina los datos personales tratados por cuenta de aquel, salvo que una norma legal obligue a conservarlos por un plazo determinado.

2.6 Incidentes de seguridad

Ante una vulneración de seguridad que afecte datos personales, notificaremos al establecimiento responsable sin dilación indebida, con la información disponible para que pueda cumplir sus deberes legales, y adoptaremos las medidas de contención y remediación que correspondan.

03 Términos y condiciones

3.1 Aceptación

Estos términos regulan el acceso y uso de LuciClass, operado por Bioclass SpA. Al usar la plataforma, el establecimiento y sus usuarios autorizados aceptan estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.

3.2 Descripción del servicio

LuciClass es una plataforma de diagnóstico y refuerzo para el SIMCE que, a partir de los resultados de ensayos, identifica los Objetivos de Aprendizaje (OA) en riesgo y propone microactividades. Un asesor de inteligencia artificial sugiere acciones; las decisiones pedagógicas siempre quedan en manos del equipo UTP y los docentes.

3.3 Cuentas y uso aceptable

• Las credenciales son personales e intransferibles; cada usuario es responsable de su resguardo.
• No está permitido usar la plataforma para fines ilícitos, vulnerar su seguridad, ni acceder a datos sin autorización.
• El establecimiento es responsable de la veracidad y del derecho a ingresar los datos que carga en la plataforma.

3.4 Rol del asesor IA

Las sugerencias del asesor IA son apoyo a la decisión y pueden contener errores. No constituyen una evaluación oficial ni reemplazan el juicio profesional del docente o del equipo directivo. LuciClass no garantiza resultados específicos en pruebas estandarizadas.

3.5 Propiedad intelectual

El software, la marca LuciClass, los diseños y los contenidos propios son de titularidad de Bioclass SpA o de sus licenciantes. Los datos cargados por el establecimiento siguen siendo de este último. Se concede al establecimiento una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, mientras esté vigente la relación de servicio.

3.6 Disponibilidad

Trabajamos por mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor. Podremos actualizar funcionalidades para mejorar la plataforma.

3.7 Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, Bioclass SpA no responderá por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nada en estos términos limita derechos que la ley reconozca de forma irrenunciable.

3.8 Modificaciones

Podemos actualizar estos términos y las políticas de este documento. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.

3.9 Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.

3.10 Contacto

Para consultas legales, de privacidad o ejercicio de derechos, escríbenos a hola@luciclass.com.